Penumpang kereta api hingga April 2020 yakni 23,38 juta orang. Pada 2020, jumlah penumpang ini menurun signifikan sebesar 56,51 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Penurunan ini sebagai akibat dari pandemi Covid-19.
Sejak tahun 2006 hingga 2019, jumlah penumpang kereta api terus mengalami kenaikan setiap tahunnya. (RA)
